Er komt een vacature voor Junior medewerker Winkelsupport vrij in het team Winkelsupport waarbij je de schakel bent tussen de winkelorganisatie en het Service Office!

Intertoys is met meer dan 200 winkels en een webshop dé speelgoedspecialist die spelen aanstekelijk maakt voor iedereen. Want spelen is het leukste wat er is. Spelen is het fundament voor een gezond en gelukkig leven en daarmee de bouwsteen voor een betere toekomst en wereld. Daarom zet Intertoys iedereen, jong & oud, aan tot spelen. Go Play! Als Junior  medewerker Winkelsupport help jij ons in de missie om iedereen aan het spelen te krijgen!

Als Junior medewerker Winkelsupport ben je de schakel tussen de winkelorganisatie en het Service Office. Je zorgt voor de informatievoorziening naar alle winkels en bent aanspreekpunt voor diverse vragen die de winkels hebben richting afdelingen van het Service Office. Ook ondersteun je de winkels op administratief vlak en denk je mee over procesverbeteringen. Je verwerkt de aanvragen van zakelijke kadokaarten en beantwoordt vragen van zakelijke klanten die binnen komen per e-mail.  Daarnaast ondersteun je bij de organisatie van alle evenementen en de bedrijfsleidersdagen.

Je bent communicatief vaardig zowel mondeling als schriftelijk, je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk. Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.

• Beantwoorden van vragen vanuit de winkelorganisatie per telefoon en per e-mail. Beheren van de gezamenlijke mailbox.
• Dagelijks plaatsen van dagberichten, actieberichten en spoedberichten op de Team Intertoys App Relesys. Daarnaast houd je deze app en de beslisboom up-to-date.  
• Diverse administratieve werkzaamheden bij winkelwijzigingen of functiewijzigingen zoals het verwerken van Trigion aanvragen, aanmaken van politieaccounts, Google My Business, filialenlijst bijhouden. Bijhouden van reguliere openingstijden en speciale openingstijden voor DHL en Trigion.
• Bijhouden van openstaande Ship from Store orders en openstaande Click en Collect orders met een afhaalcode.
• Het opstellen van muntgeld stortingsformulieren voor de winkels.
• Ondersteunen bij de organisatie van alle evenementen door het klaarzetten van spullen en het opbouwen en meewerken op evenementen. Samen met collega’s organiseren van de bedrijfsleidersdagen.
• Verwerken van aanvragen van zakelijke kadokaarten en beantwoorden van vragen van zakelijke klanten die binnenkomen per e-mail. Beheren van de sales mailbox.
• Bestellingen voor kantoorartikelen nakijken en goedkeuren of afwijzen en kledingbestellingen nakijken en verwerken.
• Je denkt mee met procesverbeteringen in de winkelorganisatie.

• Je hebt bij voorkeur ervaring als verkoopmedewerker binnen een winkelorganisatie en bent bekend met winkelprocessen.
• Je werkt nauwkeurig en bent organisatorisch sterk. Je houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen.
• Je bezit over goede communicatieve vaardigheden en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Je hebt bij voorkeur een goede basiskennis van kantoorsoftware Microsoft Office, in het bijzonder Excel, Word, Outlook en SharePoint.
• Je werklocatie is flexibel. Je werkt gedeeltelijk op het Distributie Centrum in Waddinxveen en één dag per week werkzaam op het Service Office in Amsterdam. Daarnaast voer je je werkzaamheden één dag per week uit vanuit bij voorkeur wisselende winkels zodat je feeling houdt met de winkelorganisatie. Je bent in het bezit van rijbewijs B.
• Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar.